Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Informações da conta. Seu endereço de e-mail e, se você entrar com e-mail, sua senha, que é armazenada de forma criptografada (hash) pelo nosso provedor de autenticação. Se você entrar com o Google, recebemos as informações básicas de perfil compartilhadas pelo Google, como nome, e-mail e foto de perfil.

Arquivos enviados e resultados gerados. Os arquivos PDF ou de imagem que você envia, as imagens de página e os dados de reconhecimento produzidos a partir deles e os arquivos MusicXML que você exporta. Esses arquivos são temporários; veja “Por quanto tempo guardamos as informações” abaixo.

Registros de processamento e uso. Informações sobre cada trabalho de processamento, como status, tamanho do arquivo, número de páginas, idioma escolhido para reconhecimento de texto, datas e códigos de erro, além do número de páginas usadas em cada período de cota. Usamos esses registros para aplicar os limites dos planos, evitar abusos e operar o serviço.

Informações de cobrança. Se você assinar o Pro, o nosso processador de pagamentos trata seus dados de pagamento. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão. Guardamos o identificador de cliente atribuído pelo processador de pagamentos, o status da assinatura e as datas do período de cobrança.

Mensagens que você nos envia. Ao usar o formulário de contato, coletamos seu nome, e-mail, o assunto e o conteúdo da mensagem e o idioma do site. Para evitar spam, também guardamos um hash irreversível com chave, derivado do seu endereço IP e do user agent do navegador; não guardamos o endereço IP propriamente dito junto com a mensagem.

Informações técnicas. Como a maioria dos sites, nossos provedores de hospedagem registram automaticamente dados técnicos, como endereços IP, tipo de navegador, horários de acesso e registros de erro, usados para segurança, solução de problemas e confiabilidade do serviço.

Medição de uso e de anúncios. Usamos o Google Analytics para entender como os visitantes usam o site, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e de navegador, localização aproximada e como a visita começou. Se você chegar clicando em um dos nossos anúncios no Google, o Google Ads registra se essa visita resultou em uma partitura convertida ou em uma assinatura Pro. Essas ferramentas não recebem seus arquivos nem o conteúdo deles.

2. Como usamos as informações

Usamos informações pessoais para:

• criar e proteger sua conta e permitir o seu login;
• receber, processar e entregar suas partituras e arquivos exportados;
• aplicar os limites do seu plano e priorizar o processamento para assinantes Pro;
• processar pagamentos e gerenciar sua assinatura;
• responder às suas mensagens e oferecer suporte;
• enviar mensagens essenciais sobre o serviço, como avisos de conta, segurança e cobrança;
• entender como o site é usado e medir se os nossos anúncios trazem pessoas que usam o serviço;
• detectar, prevenir e investigar abusos, fraudes e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais e fazer valer os nossos Termos de Uso.

Não usamos seus arquivos ou resultados para treinar modelos de inteligência artificial ou de aprendizado de máquina, não exibimos publicidade no ScoreInspect e não vendemos nem alugamos suas informações pessoais.

3. Bases legais para o tratamento

Quando se aplicam leis de proteção de dados como o GDPR, utilizamos as seguintes bases legais:

• Execução de contrato: para prestar o serviço solicitado, incluindo conta, processamento e assinatura;
• Interesse legítimo: para manter o serviço seguro, evitar abusos, responder às suas mensagens e melhorar a confiabilidade, sem prevalecer sobre os seus direitos;
• Obrigação legal: para manter registros de cobrança e responder a solicitações legais;
• Consentimento: quando o solicitamos, como ao escolher entrar com o Google. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

4. Como compartilhamos as informações

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. Compartilhamos essas informações apenas com fornecedores de confiança que nos ajudam a operar o ScoreInspect, como serviços de hospedagem, armazenamento de dados, processamento de arquivos, envio de e-mails, processamento de pagamentos, login, análise de uso do site e medição de anúncios, e somente na medida necessária para que prestem seus serviços para nós.

Esses fornecedores têm obrigações contratuais de proteger suas informações. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger os direitos, a segurança e a propriedade dos nossos usuários ou do ScoreInspect, ou em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, situação em que esta Política de Privacidade continuará se aplicando às suas informações.

5. Transferências internacionais

Nossos fornecedores podem armazenar e processar informações nos Estados Unidos e em outros países, que podem ter leis de proteção de dados diferentes das do lugar onde você vive. Quando necessário, adotamos salvaguardas adequadas para essas transferências, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.

6. Por quanto tempo guardamos as informações

• Arquivos enviados e resultados gerados: exclusão automática programada para aproximadamente uma hora após o envio. Você pode excluí-los antes pelo próprio serviço, e eles são excluídos imediatamente quando você exclui sua conta.
• Registros de conta, processamento e uso: mantidos enquanto sua conta existir e excluídos quando você exclui a conta.
• Registros de cobrança: mantidos por nós e pelo nosso processador de pagamentos pelo prazo exigido por obrigações fiscais, contábeis e legais, mesmo após a exclusão da conta.
• Mensagens de contato: mantidas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e manter um histórico do suporte. Elas não são excluídas automaticamente quando você exclui sua conta, mas você pode pedir que sejam apagadas.
• Registros técnicos: mantidos pelos nossos provedores de hospedagem por um período limitado, para segurança e solução de problemas.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O ScoreInspect usa cookies estritamente necessários para o funcionamento do serviço, como os que mantêm você conectado e permitem recuperar a senha com segurança. Durante o checkout, o nosso processador de pagamentos pode usar seus próprios cookies nas páginas de pagamento para prevenir fraudes.

Também usamos cookies e tecnologias semelhantes do Google Analytics e do Google Ads para entender como o site é usado e medir se os nossos anúncios resultam em partituras convertidas e assinaturas. Não os usamos para personalizar anúncios nem para mostrar anúncios com base na sua atividade no ScoreInspect. Visitantes no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça não recebem esses cookies de análise ou de publicidade.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, desativar o Google Analytics com o complemento de desativação do Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) e controlar como o Google usa dados de publicidade nas suas configurações de anúncios do Google (myadcenter.google.com). Bloquear cookies estritamente necessários pode impedir o login.

8. Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você vive, você pode ter o direito de:

• acessar as informações pessoais que temos sobre você;
• corrigir informações incorretas;
• excluir suas informações;
• receber uma cópia das suas informações em formato portável;
• se opor a determinados tratamentos ou restringi-los;
• retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele;
• apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Você pode excluir sua conta e os dados associados a qualquer momento na página da conta. Para exercer qualquer outro direito, fale conosco pela página de contato. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender a uma solicitação, e você não será discriminado por exercer seus direitos.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo conexões criptografadas, armazenamento privado com controle de acesso por conta, links de acesso de curta duração para os arquivos e exclusão automática dos arquivos enviados. Porém, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Menores de idade

O ScoreInspect não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes. Se você acredita que um menor nos forneceu informações pessoais, entre em contato para que possamos excluí-las.

11. Alterações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, avisaremos por e-mail ou pelo próprio serviço antes que elas entrem em vigor.

12. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre suas informações pessoais, fale conosco pela página de contato.